1. Pristatymo sąlygos Lietuvoje
1.1. Užsakymai yra supakuojami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
1.2. Pristatymas įprastai trunka 2–4 darbo dienas. Gali būti vėlavimai šventiniu laikotarpiu.
1.3. Už vėlavimus, atsiradusius dėl streikų, gamtos reiškinių ar kitų nuo mūsų nepriklausančių situacijų, neatsakome.
2. Pristatymo sąlygos užsienyje
2.1.Siunčiame ir į kitas šalis „Lietuvos paštu”, pristatymo trukmė 10-20 darbo dienų Europoje ir likusiame pasaulyje iki 20 darbo dienų.
2.2. Siuntų į užsienį pristatymo kaina priklauso nuo pristatymo šalies. Norėdami užsisakyti į užsienį, prašome kreiptis el. paštu dovile@doviparfum.eu.
3. Grąžinimo sąlygos
3.1. Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus vartotojas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, jeigu prekė nėra naudota ir jos būklė yra tinkama grąžinimui. Grąžinkite kartu su dėžute bei su pirkiniu gautais priedais ar dovanomis. Tačiau jūsų teisė atsisakyti sutarties galioja tik toms prekėms, kurios grąžinamos tokios pat būklės, kokios jas gavote. Jei prekė buvo panaudota bent vieną kartą arba pristatyti atgal gaminiai nebeatitinka savo pirminės būklės, kurios jie buvo pristatyti jums – pinigai nebus grąžinti. Pristatymo ir grąžinimo išlaidos priklauso prekės gavėjui ir nėra grąžinamos.
3.2. Kadangi kvepalai yra kosmetikos priemonė, kuri kontaktuoja su oda, pagal higienos reikalavimus atidarytos ar naudotos pakuotės nėra grąžinamos, nebent prekė turi aiškų gamybos defektą.
3.3. Prieš grąžinant prekę turite susisiekti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo el. paštu: dovile@doviparfum.eu
3.4. „5 žingsnių” grąžinimo politika
1 žingsnis: Prieš grąžindami prekę (-es), atsiųskite savo užsakymo numerį, įvardykite prekę ar prekes ir pateikite grąžinimo priežastį.
2 žingsnis: Susitarus su tiekėju dėl grąžinimo – tiekėjas nurodys pageidautiną grąžinimo adresą ir būdą.
3 žingsnis: Tiekėjas patvirtina grąžintos prekės gavimą ir ar jos būklė atitinka tą, kuri buvo gavėjui siunčiant prekę.
4 žingsnis: Nesant Prekės kokybės, kiekio ir kitų požymių neatitikimo – prekės tiekėjas grąžina už prekę sumokėtą sumą.
5 žingsnis: Pinigų grąžinimas už užsakymą gali užtrukti iki 30 kalendorinių dienų, pinigai bus grąžinti į tą pačią sąskaitą iš kurios įsigijote prekę.
4. Papildomos sąlygos
4.1. Kvepalai laikomi grąžintinais tik tuo atveju, jei jų pakuotė yra nepažeista, nenaudota ir išlaikiusi prekinę išvaizdą.
4.2. Pasiliekame teisę keisti pristatymo ir grąžinimo taisykles be išankstinio įspėjimo. Atnaujintos taisyklės visada bus pateikiamos mūsų svetainėje.